Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, einschließlich:

1. Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club
2. PayPal
3. Apple Pay und Google Pay

Um eine Bestellung aufzugeben:

Durchsuchen Sie unsere Website und wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten.
Legen Sie die Artikel in Ihren Warenkorb.
Gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Versandinformationen ein.
Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und schließen Sie die Transaktion ab.
Nach Abschluss der Transaktion erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Nein, Sie können auch als Gast einkaufen. Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns erstellen, profitieren Sie von Vorteilen wie schnellerem Checkout, Bestellverfolgung und Zugang zu exklusiven Angeboten.

Ja, absolut! Wir nehmen Ihre Privatsphäre und Sicherheit sehr ernst. Unsere Website nutzt Verschlüsselungstechnologie, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen und Zahlungsinformationen während der Transaktionen geschützt sind.

Wir schätzen Ihre Privatsphäre und werden Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Wenn die Bestätigung nicht angekommen ist, können folgende Gründe vorliegen:

1.) Möglicherweise haben Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben.
2.) Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Die Bestätigung könnte dort sein.
3.) Der Bestellprozess wurde möglicherweise nicht korrekt abgeschlossen.

Sollte dies der Fall sein, machen Sie sich bitte keine Sorgen und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen.

Herzlichen Glückwunsch! Um Ihren exklusiven Gutscheincode einzulösen, legen Sie bitte Ihre Wunschprodukte in den Warenkorb und begeben sich anschließend zur Kasse. Dort finden Sie das Feld „Geschenkkarte oder Rabattcode“. Geben Sie Ihren Code ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der entsprechende Rabatt wird automatisch auf Ihre Bestellung angerechnet.

Wir kümmern uns darum! Bitte überprüfen Sie zunächst, ob der Code korrekt eingegeben wurde – ohne Leerzeichen oder Tippfehler. Manche Gutscheine haben bestimmte Bedingungen oder ein Ablaufdatum. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice unter info@baumme.de. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gerne weiter, damit Ihr Rabatt ordnungsgemäß angewendet wird.

Eine Kartenablehnung kann verschiedene Ursachen haben – etwa unzureichendes Guthaben, fehlerhafte Kartendaten oder Sicherheitsmaßnahmen der Bank. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben und stellen Sie sicher, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist. Bei weiteren Schwierigkeiten empfehlen wir, sich direkt mit Ihrer Bank oder dem Kartenanbieter in Verbindung zu setzen. Alternativ können Sie auch eine andere Zahlungsmethode wie PayPal oder Apple Pay verwenden.

Kostenloser Versand innerhalb von 7-14 Tagen. Verfolgungsnummern und Verfolgunslinks werden Ihnen nach dem Versand per E-Mail zugeschickt. Sie können auch auf unserer Seite Sendungsverfolgung über Ihre Sendungsinformationen informiert werden.

Derzeit versenden wir an Adressen innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen oder Fehlzustellungen zu vermeiden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Status und den Standort Ihres Pakets verfolgen. Alternativ können Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Bereich "Sendungsverfolgung" aufrufen.

Wenn Sie eine neue Adresse haben, teilen Sie uns diese bitte so schnell wie möglich mit, damit wir die Versandadresse vor dem Versand aktualisieren können. Falls das Produkt bereits versandt wurde, ist eine Adressänderung leider nicht mehr möglich.

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen, indem wir entweder einen Ersatz senden oder eine Rückerstattung ausstellen.

Sobald eine Bestellung aufgegeben und die Zahlung bearbeitet wurde, bemühen wir uns, diese so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Sie Änderungen vornehmen oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch vor dem Versand gerecht zu werden.

Wir beginnen innerhalb von 24 Stunden mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wenn Sie stornieren möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung an uns unter info@baumme.de. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Beachten Sie jedoch, dass eine Stornierung nicht möglich ist, wenn die Produktion bereits begonnen hat oder die Bestellung versandt wurde.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren:
E-Mail: info@baumme.de

Besuchen Sie die Seite "Kontakt" für weitere Informationen.